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Responsable de l'administration commerciale |
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En tant que responsable de l'administration commerciale, vous organiserez, coordonnerez et contrôlerez les traitements associés à la vente, afin de renforcer la qualité du service perçu par le client (en France comme à l'export).
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Si
vous choisissez le métier de responsable de l’administration commerciale, vous
planifierez et organiserez les activités, projets, études et moyens (humains,
techniques et informationnels) de l’unité à laquelle vous serez affecté.
Vous serez au cœur de ce que l’on appelle la « relation client » pour
fluidifier, faciliter et rendre plus efficace et plus qualitative toute la
chaîne allant de l’enregistrement de la commande à la livraison en passant par
la facturation. Vous serez l’interface entre les services commerciaux,
techniques, comptables et informatiques.
Vous gérerez une équipe d’assistants commerciaux et vous superviserez le
processus concernant l’édition et l’expédition des factures, de encaissements
ainsi que des différentes procédures commerciales : devis, contrats,
réservation… Vous mettrez à jour les procédures et validerez les modes
opératoires avec, en permanence, les soucis de la satisfaction du client.
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